El Banco Occidental de Descuento es una institución financiera líder en la región occidental, pero las colas y la atención dejan mucho que desear.
El BOD es una institución bancaria privada con sede en Maracaibo. Es uno de los bancos más grandes del país con cientos de agencias a nivel nacional, aunque hace unos años la mayoría se encontraban en la región occidental y era difícil conseguir una agencia fuera del Estado Zulia. Esto ha cambiado sobre todo desde que en 2013 fue aprobada su fusión con Corp Banca. El BOD tiene ahora al menos 300 agencias a nivel nacional.
Incluso a pesar de su reciente expansión, el BOD es uno de los bancos de más difícil acceso debido a las largas colas, con o sin ticket numérico. No es extraño ver uno o dos cajeros atendiendo al público mientras 2 o más cajas permanecen cerradas.
En mi artículo original del 12/05/2004 hice la siguiente consulta:
Me gustaría saber de experiencias con el Banco Occidental de Descuento, si han sido buenas o malas, estos días he tenido sesiones muy estresantes en ese banco y antes estaba pensando en tener una cuenta allí, pero lo pensé de nuevo. Incluso pensé que podían ser problemas puntuales así que fui a otra sucursal, y adivinen, una perdida de tiempo.Tal vez escuchando opiniones pueda ser mas objetivo... Pero mi ultima elección a la hora de elegir un banco en Venezuela será el BOD.
Tiempo después decidí abrir la cuenta en el BOD y no tuve mayores inconvenientes, aparte de las interminables colas cada vez que se hace necesario hacer cualquier operación en el banco, bien sea en caja o con promotores. También debo criticar la cultura corporativa de los trabajadores, como si solo se trabajara por comisiones. Sí, el Banco Occidental de Descuento es una institución financiera, pero en otros bancos venezolanos se suele emplear una cultura de atención al cliente primero.
El acceso a los instrumentos de crédito y financiamiento del Banco Occidental de Descuento es relativamente sencillo. Sin embargo, el sitio web de la banca en línea, para finales de 2015 todavía necesita un rediseño adecuado a los tiempos actuales.
Enlace: www.bod.com.ve
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El Banco Occidental de Descuento es una institución financiera líder en la región occidental, pero las colas y la atención dejan mucho que desear.
Banco Occidental de Descuento - bod.com.ve
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Banco Occidental de Descuento (Western Discount Bank, BOD) is a Venezuelan bank. With around 6.6% of the Venezuelan market, it was Venezuela's fifth-largest bank in 2009.
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